ติดต่อเรา

ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ติดต่อ apkyo.com เรามุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและรักษาช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างกับผู้ใช้และพันธมิตรที่มีค่าของเรา

ช่องทางการสื่อสาร

อีเมลติดต่อหลัก

ทีมสนับสนุนที่ทุ่มเทของเราพร้อมให้บริการที่ [email protected] สำหรับข้อสงสัยทั่วไปทั้งหมด

แผนกเฉพาะทาง

ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค: [email protected]
พันธมิตรทางธุรกิจ: [email protected]
ข้อสงสัยจากสื่อ: [email protected]

ข้อตกลงระดับการให้บริการ

เวลาตอบกลับ

ข้อสงสัยทั่วไป: 24-48 ชั่วโมง
การสนับสนุนพรีเมียม: ภายใน 12 ชั่วโมง
ปัญหาสำคัญ: 4-6 ชั่วโมงในวันทำการ
การสนับสนุนฉุกเฉิน: พร้อมให้บริการ 24/7 สำหรับพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับการยืนยัน

เวลาทำการ

วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. - 18:00 น. (GMT+0)
การสนับสนุนในวันหยุดสุดสัปดาห์: จำกัดเฉพาะปัญหาสำคัญ

แนวทางสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ข้อมูลที่จำเป็น

รายละเอียดบัญชี:
- ชื่อผู้ใช้หรือรหัสบัญชี
- ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
- สถานะการสมัครสมาชิก (ถ้ามี)
ปัญหาทางเทคนิค:
- รุ่นอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
- หมายเลขเวอร์ชันแอป
- ภาพหน้าจอหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด (ถ้ามี)
- ขั้นตอนการทำซ้ำปัญหา
ข้อสงสัยทางธุรกิจ:
- ชื่อบริษัทและเว็บไซต์
- ลักษณะความสนใจในการเป็นพันธมิตร
- เอกสารธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนและกระชับ
รวมปัญหาหนึ่งปัญหาต่อหนึ่งอีเมลเพื่อการแก้ไขที่รวดเร็วขึ้น
ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในการติดต่อครั้งแรก
ติดตามเธรดอีเมลที่มีอยู่แทนที่จะสร้างเธรดใหม่

ทรัพยากรสนับสนุนทางเลือก

ตัวเลือกการบริการตนเอง

ฐานความรู้: เอกสารและบทช่วยสอนที่ครอบคลุม
ส่วนคำถามที่พบบ่อย: อัปเดตเป็นประจำด้วยคำถามทั่วไป
ฟอรัมชุมชน: การสนับสนุนและการอภิปรายแบบเพื่อนช่วยเพื่อน
บทช่วยสอนวิดีโอ: คู่มือภาพทีละขั้นตอน

สื่อสังคมออนไลน์

ติดตามเราเพื่อรับการอัปเดตและการสนับสนุนแบบเรียลไทม์:

Twitter: @apkyo_support
LinkedIn: apkyo-official
Facebook: apkyoOfficial

ความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล

การสื่อสารของคุณกับเราได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดที่แบ่งปันระหว่างการโต้ตอบการสนับสนุนจะได้รับการจัดการตามมาตรฐาน GDPR และมาตรฐานการปกป้องข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อเสนอแนะและการปรับปรุง

เราให้คุณค่ากับข้อมูลของคุณในการปรับปรุงบริการของเรา หลังจากการโต้ตอบการสนับสนุนแต่ละครั้ง คุณจะได้รับแบบสำรวจความพึงพอใจสั้น ๆ ข้อเสนอแนะของคุณช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุนและประสิทธิภาพการตอบสนองของเรา

โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังติดต่อเราผ่านช่องทางที่เป็นทางการเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยในการสื่อสารของคุณ เราไม่เคยขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านอีเมลหรือข้อความที่ไม่ได้ร้องขอ